Mi az a GAP analízis?
Egy ideje már velünk él a GAP analízis, magyar fordításban eltéréselemzés / hiányanalízis, kifejezés. Ahogy azt a név is tükrözi valami hiányosságot, szakadékot kíván feltárni. Célja az üzleti folyamatok rendszerszerű irányításának kialakítása.
